Du 4 au 5 septembre 2025 dernier, la Salle de Conférence de l'Hôtel des Douanes à Bangui a vibré au rythme d'une initiative profondément transformatrice. La Direction générale des Douanes et des Droits indirects, en partenariat étroit avec l’Amicale des Douanières de Centrafrique (ADC), a organisé la toute première édition de l'atelier de formation pratique intitulé « ACTIFS » (Audace, Créativité, Transformation, Inspiration, Focus, Succès).
Conçu, modélisé et animé par le Coach Bachir NINAG SO, expert reconnu en développement personnel et en coaching de haute performance, cet événement majeur a réuni plus d’une centaine de femmes en uniforme issues de divers services de la douane centrafricaine. Toutes étaient unies par une ambition commune : renforcer leurs capacités professionnelles et humaines pour dynamiser l’économie nationale à travers une meilleure intégration des chaînes de valeurs régionales.
Un impératif stratégique face aux mutations économiques
Dans un monde en perpétuelle mutation, marqué par l’accélération des réformes douanières, la multiplication des défis économiques et la complexification des flux transfrontaliers, la formation continue s'impose désormais comme un levier stratégique indispensable. Pour les femmes évoluant au sein de l’administration publique, et singulièrement dans des corps de métier traditionnellement masculins et stricts comme les douanes, les enjeux sont d'autant plus complexes. Elles doivent en effet quotidiennement composer avec des stéréotypes de genre ancrés et des attentes sociales parfois contraignantes qui peuvent limiter leurs aspirations.
C’est précisément dans ce contexte que l’atelier ACTIFS a été pensé. Selon les observateurs de terrain, bien plus qu’une simple session de formation classique ou qu'un transfert passif de connaissances, cet événement s’est affirmé comme un véritable laboratoire de transformation intérieure et de réflexion stratégique. Il a offert aux douanières centrafricaines un cadre bienveillant et stimulant pour explorer leur potentiel, consolider leur confiance en elles et acquérir des compétences pratiques directement applicables pour relever les défis de leur mission au quotidien.
La matrice « ACTIFS » : Six piliers pour la performance
L’ossature de ce séminaire intensif de deux jours, rigoureusement structurée par le concepteur et animateur principal, le Coach Bachir NINAG SO, reposait sur une méthodologie interactive, participative et axée sur l’apprentissage expérientiel. Loin des formats théoriques rigides, l'approche a alterné des exercices de brainstorming (notamment des techniques de mind mapping), des moments de relaxation et de respiration consciente pour réduire le stress professionnel, ainsi que des partages d’expériences inspirants.
Le programme s'est articulé autour de six objectifs spécifiques et mesurables, détaillés dans la Note conceptuelle de l'atelier ACTIFS.pdf :
Audace : Apprendre à identifier et surmonter la peur de l'échec afin de prendre des initiatives courageuses et partager des idées novatrices qui sortent de la zone de confort.
Créativité : Développer et libérer la pensée créative personnelle par le biais d'exercices stimulants pour apporter des solutions originales aux défis douaniers du quotidien.
Transformation : Identifier les barrières psychologiques intérieures et extérieures qui freinent la croissance, afin d'opérer un changement positif et durable dans tous les aspects de la vie.
Inspiration : Créer un cadre d'échange pour se nourrir des témoignages et des parcours de réussite d'autres femmes leaders ayant surmonté des obstacles majeurs.
Focus : Introduire des techniques de gestion du temps et de concentration (telles que la méthode Pomodoro) pour optimiser l’efficacité et établir des priorités claires sans se sentir débordée.
Succès : Fournir des stratégies concrètes pour définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) afin de maximiser les chances de réussite dans leur carrière et leur vie personnelle.
« Chasser la peur et encourager l'engagement »
L'événement a été marqué par de fortes déclarations institutionnelles, confirmant le soutien total de la haute hiérarchie à cette dynamique de modernisation par la valorisation du capital humain féminin. Le Directeur Général des Douanes et des Droits Indirects a d'ailleurs personnellement ouvert l'atelier, soulignant l'importance stratégique de l'événement.
Dans son allocution, Mme Brigitte Mamadou, inspectrice des douanes et conseillère de l’Amicale des Douanières, représentant la présidente de l'ADC, a rappelé avec force la philosophie profonde de cette rencontre :
« Notre rencontre s’attelle sur l’acronyme ACTIFS, dont le mot-clé est Audace. Il faut qu’on ose dans toutes choses, qu’on ose se transformer et s’inspirer. Le but final, c’est le succès, aussi bien dans notre travail que dans notre vie personnelle. Nous voulons développer la capacité de chaque douanière, chasser la peur et encourager chacune à être active et engagée, partout où elle se trouve. »
Mme Mamadou a également insisté sur l’importance cruciale de l’éthique professionnelle, rappelant qu'elle demeure le socle inébranlable et non négociable de toute action au sein de l’administration douanière.
Preuve de la rigueur et du sens aigu des responsabilités de ce corps de métier : sur près de 200 femmes douanières initialement ciblées à l'échelle nationale, une centaine a effectivement pris part à cette session intensive. L'autre moitié de l'effectif est restée mobilisée de manière exemplaire dans les différents bureaux et postes frontaliers afin d'assurer sans interruption la continuité du service public et la sécurisation des recettes de l'État.
Un impact à long terme sur l'économie nationale
L’atelier s’est clôturé par la remise solennelle des certificats de participation, ainsi que par la distribution de supports de cours et de ressources supplémentaires pour permettre aux participantes de poursuivre leur processus de développement personnel bien après l'événement. Afin de pérenniser ces acquis, le Coach Bachir NINAG SO a facilité la mise en place de « groupes de responsabilité » et de réseaux de soutien mutuel, assurant un suivi rigoureux des engagements pris par chacune à l'issue des deux jours.
Les organisatrices espèrent désormais que cette transformation intérieure se traduira rapidement par une efficacité accrue et une implication renforcée des douanières dans leurs missions de contrôle, de facilitation et de sécurisation.
Au-delà du développement individuel, c'est l'économie globale de la République centrafricaine qui en sortira renforcée. Des douanières plus confiantes, créatives et dotées d'une éthique irréprochable constituent un atout majeur pour optimiser la fluidité du commerce, lutter contre la fraude et maximiser l'intégration de la RCA dans les flux économiques régionaux. En ouvrant grand la voie à une nouvelle génération de femmes leaders capables de conjuguer rigueur technique, intégrité et innovation, l’Amicale des Douanières et le Coach Bachir NINAG SO signent une avancée majeure, appelée à faire durablement école dans l'administration publique centrafricaine.
Focus sur l’Animateur Principal : Le Coach Bachir NINAG SO Grâce à sa maîtrise de la pédagogie expérientielle et à une approche dynamique, le Coach Bachir NINAG SO a su instaurer un cadre sécurisant propice à la libération des potentiels. Son expertise a permis de guider les participantes à travers l'exploration de leurs barrières psychologiques et de leur fournir des outils concrets de gestion du temps et de planification stratégique, faisant de cet atelier un véritable succès collectif.
